Rendez-vous incontournable des professionnels de la distribution, la dernière édition du NRF 2019 Retail’s Big Show s’est tenue du 13 au 16 janvier 2019 à New York.
Si le numérique est partout, il se fait invisible au service d’une expérience utilisateurs améliorée, côté client comme collaborateurs.

Voici 5 tendances qui devraient, selon l’Usine Digitale, marquer le digital retail cette année :

Du « mass analytics » accessible depuis le smartphone des fonctions d’exploitation, aux robots qui remplissent les rayons des magasins de manière autonome, en passant par les solutions optimisant la consommation énergétique des points de vente,  la tendance du « perfect fit » et l’hyper localisation et le « Voice Experience design », l’année 2019 promet d’être riche en innovations.

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Sources : L’Usine Digitale – © Stéphanie Mundubeltz-Gendron