Les centres commerciaux assurent sur l’ensemble du territoire national un rôle social et économique. 80% des centres commerciaux sont demeurés ouverts pour que les surfaces alimentaires et les pharmacies continuent à fonctionner, assurant ainsi une mission solidaire dans les territoires. Les mesures de solidarités et de soutien économique aux centres commerciaux ont-elles été à la hauteur de la crise du Covid-19 ?
Les mesures mises en place par le Gouvernement pour affronter cette crise sans précédent, que cela soit le fonds de solidarité, le Prêt Garanti de l’Etat ou encore le chômage partiel, ont été des soutiens conséquents pour l’économie française. Et notamment, pour les commerces que nous représentons au sein du CNCC. Nous avons la fâcheuse habitude en France de critiquer systématiquement ou de toujours regarder ce qui ne fonctionne pas. Je veux profiter de cette tribune pour mettre en lumière le caractère exceptionnel de l’ensemble des mesures. Pour en avoir discuté avec mes homologues européens, nous avons bénéficié en France d’un dispositif particulièrement avantageux qui ne galvaude pas le terme d’Etat Providence. Pour autant, dans plusieurs pays, l’Etat a accepté de subventionner une partie des loyers correspondant à la période de fermeture des commerces.
La réouverture de la majorité des centres commerciaux le 11 mai a été une « bouffée d’oxygène » pour la filière dont dépendent 525 000 emplois et 39 000 commerces. Elle s’est opérée dans les meilleures conditions sanitaires telles qu’imposées à juste titre par le gouvernement. De nombreux contrôles ont été réalisés par l’administration et tout se passe bien. La fréquentation est-elle aussi au rendez-vous ? Avez-vous des chiffres à nous communiquer ?
Une fois encore, je tiens à souligner la formidable mobilisation des adhérents du CNCC, bailleurs ou commerces, qui ont su se mobiliser massivement en un temps record pour permettre la réouverture des commerces. Tout cela en garantissant la mise en place des mesures barrières. A ce jour, tous les contrôles dont j’ai pu avoir connaissance ont été probants. Préfets, police, gendarmerie ou encore SDIS ont félicité les acteurs des centres commerciaux. Quant à la fréquentation, elle correspond à ce que nous avions envisagé, notamment au regard des exemples européens qui s’étaient déconfinés avant nous. A l’issue de ces premiers dix jours, elle oscille entre 60 et 70% d’une fréquentation habituelle avec de très bons taux de transformation « visiteurs/acheteurs ». On a senti une envie des Français de retrouver leurs centres commerciaux, particulièrement en province dans les centres commerciaux de moins grandes surfaces. Ces chiffres sont encourageants quand on considère que les restaurants, bars et cinémas demeurent fermés, alors même que l’on connaît leur force d’attractivité.
Le déconfinement a eu lieu dans de nombreux pays européens avec la réouverture progressive des centres commerciaux également. Les procédures sanitaires mises en place sont-elles identiques ?
Les procédures sont globalement homogènes dans l’ensemble des pays européens. Certains pays, comme le Portugal qui avait rouvert les commerces plus tôt qu’en France, avaient mis en place des ratios de fréquentation plus stricts (une personne pour 20m²). Ces mesures étaient également adaptées en fonction de la contamination. Si l’on veut être prospectif et optimiste, en Italie, dont on a connu la forte contamination, tous les commerces, quelles que soient leurs tailles, ont rouvert en ayant mis en place les mesures barrières adéquates.
